Alarmdc | Sistem Durumu Durum - Sorun Geçmişi https://status-alarmdc.instatus.com Alarmdc | Sistem Durumu Tue, 16 Dec 2025 05:00:00 +0000 Planlı Bakım Çalışması: OİM Sürüm Güncellemesi (v3.25.2) Type: Maintenance Duration: 3 hours Affected Components: OİM Dec 16, 05:00:00 GMT+0 - Tespit Edildi - Değerli İş Ortaklarımız, Hizmet kalitemizi artırmak ve sistem performansını iyileştirmek amacıyla, **16 Aralık 2025 Salı** günü **08:00 - 11:00** saatleri arasında OİM (Online İşlem Merkezi) platformumuzda planlı bakım çalışması gerçekleştirilecektir. Bu çalışma kapsamında OİM yazılımı **v3.25.2** sürümüne yükseltilecek olup, belirtilen saat aralığında sisteme erişimde zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Operasyonel süreçlerinizi bu saatlere göre planlamanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Dec 16, 05:00:01 GMT+0 - Tespit Edildi - Bakım devam ediyor Dec 16, 08:00:00 GMT+0 - Tamamlandı - Bakım başarıyla tamamlandı Type: Maintenance

Duration: 3 hours

Affected Components:

<p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>05:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Değerli İş Ortaklarımız, Hizmet kalitemizi artırmak ve sistem performansını iyileştirmek amacıyla, **16 Aralık 2025 Salı** günü **08:00 - 11:00** saatleri arasında OİM (Online İşlem Merkezi) platformumuzda planlı bakım çalışması gerçekleştirilecektir. Bu çalışma kapsamında OİM yazılımı **v3.25.2** sürümüne yükseltilecek olup, belirtilen saat aralığında sisteme erişimde zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Operasyonel süreçlerinizi bu saatlere göre planlamanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz..</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>05:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Bakım devam ediyor.</p> <p><small>Dec <var data-var='date'> 16</var>, <var data-var='time'>08:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tamamlandı</strong> - Bakım başarıyla tamamlandı.</p> ]]> Tue, 16 Dec 2025 05:00:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cmj7an3vx0bou1135yo4ozkwk https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cmj7an3vx0bou1135yo4ozkwk Planlı Bakım Duyurusu – POD2 Altyapı Taşıma Çalışması Type: Maintenance Duration: 3 days and 10 minutes Affected Components: POD 2 - İstanbul Oct 7, 06:00:00 GMT+0 - Tespit Edildi - Değerli İş Ortaklarımız, Alarmdc altyapısında yer alan **POD2** için yeni **full-flash NVMe** depolamalı ve **10 Gbps port kapasiteli** sunucularımız **Equinix IL4 veri merkezinde** devreye alınmış ve isteklere yanıt vermeye başlamıştır. **DNS yönlendirmesi henüz güncellenmemiş kullanıcıların kesinti yaşamaması** için geçiş süresince erişim istekleri mevcut ve yeni sunucular tarafından **eş zamanlı olarak karşılanmakta**, trafik **kademeli olarak yeni sunuculara aktarılmaktadır.** Tüm bağlantıların yeni sunucuya yönlendirildiği teyit edildikten sonra, mevcut sunucular da **Equinix IL4 veri merkezine taşınacaktır.** Herhangi bir kesinti yaşanmaması için gerekli tüm önlemler alınmış olup, operasyonlarımızın **kesintisiz şekilde devam etmesi** planlanmaktadır. **Alarm, sinyal akışı ve diğer hizmet operasyonlarında herhangi bir aksaklık söz konusu değildir.** Oct 7, 11:14:45 GMT+0 - Tespit Edildi - Oct 10, 06:09:56 GMT+0 - Tamamlandı - İşlem başarıyla tamamlandı. Type: Maintenance

Duration: 3 days and 10 minutes

Affected Components:

<p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Değerli İş Ortaklarımız, Alarmdc altyapısında yer alan **POD2** için yeni **full-flash NVMe** depolamalı ve **10 Gbps port kapasiteli** sunucularımız **Equinix IL4 veri merkezinde** devreye alınmış ve isteklere yanıt vermeye başlamıştır. **DNS yönlendirmesi henüz güncellenmemiş kullanıcıların kesinti yaşamaması** için geçiş süresince erişim istekleri mevcut ve yeni sunucular tarafından **eş zamanlı olarak karşılanmakta**, trafik **kademeli olarak yeni sunuculara aktarılmaktadır.** Tüm bağlantıların yeni sunucuya yönlendirildiği teyit edildikten sonra, mevcut sunucular da **Equinix IL4 veri merkezine taşınacaktır.** Herhangi bir kesinti yaşanmaması için gerekli tüm önlemler alınmış olup, operasyonlarımızın **kesintisiz şekilde devam etmesi** planlanmaktadır. **Alarm, sinyal akışı ve diğer hizmet operasyonlarında herhangi bir aksaklık söz konusu değildir.**.</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>11:14:45</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - .</p> <p><small>Oct <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>06:09:56</var> GMT+0</small><br><strong>Tamamlandı</strong> - İşlem başarıyla tamamlandı..</p> ]]> Tue, 7 Oct 2025 06:00:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cmgggpm7b001b7jpvi0z99cy0 https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cmgggpm7b001b7jpvi0z99cy0 Dahua Bulut Platformu Güncelleme Kaynaklı Eşleşme Bilgileri Sorunu Hakkında Type: Incident Duration: 17 hours and 15 minutes Affected Components: Alarm Receiver Jun 10, 15:28:22 GMT+0 - Takip Ediliyor - Dahua tarafından yapılan kritik bilgilendirmede: Dahua bulut sistemi güncellemesi esnasında, daha önce alarm izleme merkezlerine (receiver) eklenmiş olan tüm alarm panellerine ait bilgilerin bulut üzerinden silindiği bilgisi paylaşılmıştır. Dahua tarafından çözüm olarak: bulut üzerinden haberleşen panellerin receiver’a yeniden tanıtılması, (Paneller receiver’a yeniden eklenene kadar ilgili abonelerden sinyal alınamayacaktır) istenmektedir. Konu ile ilgili olarak Dahua teknik ekibiyle iletişime geçilmiş olup daha pratik bir çözüm sağlanması talep edilmiştir. Gelişmeler oldukça sizleri ayrıca bilgilendireceğiz. Jun 11, 08:43:40 GMT+0 - Çözüldü - Şuana kadar Dahua tarafından alternatif bir çözüm önerisi tarafımıza ulaşmadığı için, eşleştirme işlemleri manuel olarak sürdürülmektedir. Eşleştirmesi yapılmamış abonenizi tespit etmeniz durumunda destek ekibine talep oluşturmanızı rica ederiz. Type: Incident

Duration: 17 hours and 15 minutes

Affected Components:

<p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>15:28:22</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Dahua tarafından yapılan kritik bilgilendirmede: Dahua bulut sistemi güncellemesi esnasında, daha önce alarm izleme merkezlerine (receiver) eklenmiş olan tüm alarm panellerine ait bilgilerin bulut üzerinden silindiği bilgisi paylaşılmıştır. Dahua tarafından çözüm olarak: bulut üzerinden haberleşen panellerin receiver’a yeniden tanıtılması, (Paneller receiver’a yeniden eklenene kadar ilgili abonelerden sinyal alınamayacaktır) istenmektedir. Konu ile ilgili olarak Dahua teknik ekibiyle iletişime geçilmiş olup daha pratik bir çözüm sağlanması talep edilmiştir. Gelişmeler oldukça sizleri ayrıca bilgilendireceğiz..</p> <p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>08:43:40</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Şuana kadar Dahua tarafından alternatif bir çözüm önerisi tarafımıza ulaşmadığı için, eşleştirme işlemleri manuel olarak sürdürülmektedir. Eşleştirmesi yapılmamış abonenizi tespit etmeniz durumunda destek ekibine talep oluşturmanızı rica ederiz..</p> ]]> Tue, 10 Jun 2025 15:28:22 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cmbqoe1gv0006148iw3s64lnb https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cmbqoe1gv0006148iw3s64lnb DDoS Tespiti Type: Incident Duration: 3 hours and 12 minutes Affected Components: GPRS - IP 1 - 78.187.XXX, GPRS - IP 3 - 194.62.XXX May 17, 19:17:34 GMT+0 - Çözüldü - May 17, 16:05:55 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz, GPRS IP lerine yönelik gelen DDoS atağı tespit etti. Şu anda izleme yapıyor. May 17, 16:11:40 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz GPRS IP adreslerine doğru beklenmeyen trafik aktivitesi tespit etti. Paket Sayisi: 53.492 PPS Buyukluk: 903,584MBps May 17, 16:13:07 GMT+0 - Takip Ediliyor - GPRS IP adreslerini kullanan sistemlerin etkilenmemesi amacıyla, ilgili GPRS IP adreslerine ait trafik yurt dışı erişimine kapatılmıştır. Ayrıca, cloud alarm sistemlerinin durumu yakından takip edilmekte ve gerekli önlemler alınmaktadır. May 17, 16:26:29 GMT+0 - Takip Ediliyor - IP adresleri güvenlik kalkanımıza alınmış olup, DDoS atakları firewall’larımız tarafından etkin şekilde engellenmektedir. GPRS bağlantıları ve diğer hizmetlerimiz herhangi bir olumsuz etkilenme yaşamamıştır. DDoS saldırıları devam ettiği ve yakından takip edildiği için hizmetlerimiz geçici olarak **“Bakım”** modunda kalmaya devam edecektir. Ataklar tamamen sonlandığında, yeni bir güncelleme yayınlanmadan "Bakım" modu kaldırılacaktır. Tüm servisler sorunsuz çalışmakta olup, anlayışınız için teşekkür ederiz. May 17, 16:16:35 GMT+0 - Takip Ediliyor - Cloud ve doğrudan GPRS bağlantılarında tüm sistemlerin sorunsuz çalıştığı ekibimizce teyit edilmiştir. DDoS saldırıları aktif olarak takip edilmeye devam etmekte olup, trafik tamamen normale döndüğünde GPRS IP adresleri üzerindeki koruma otomatik olarak kaldırılacaktır. Sistemlerimizin stabil çalışması için tüm önlemler alınmış olup, olası aksaklıklara anında müdahale edebilmek için ekibimiz hazır durumda. Herhangi bir problemle karşılaşmanız durumunda, lütfen bizimle hemen iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Type: Incident

Duration: 3 hours and 12 minutes

Affected Components: ,

<p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>19:17:34</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - .</p> <p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:05:55</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz, GPRS IP lerine yönelik gelen DDoS atağı tespit etti. Şu anda izleme yapıyor..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:11:40</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz GPRS IP adreslerine doğru beklenmeyen trafik aktivitesi tespit etti. Paket Sayisi: 53.492 PPS Buyukluk: 903,584MBps.</p> <p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:13:07</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - GPRS IP adreslerini kullanan sistemlerin etkilenmemesi amacıyla, ilgili GPRS IP adreslerine ait trafik yurt dışı erişimine kapatılmıştır. Ayrıca, cloud alarm sistemlerinin durumu yakından takip edilmekte ve gerekli önlemler alınmaktadır..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:26:29</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - IP adresleri güvenlik kalkanımıza alınmış olup, DDoS atakları firewall’larımız tarafından etkin şekilde engellenmektedir. GPRS bağlantıları ve diğer hizmetlerimiz herhangi bir olumsuz etkilenme yaşamamıştır. DDoS saldırıları devam ettiği ve yakından takip edildiği için hizmetlerimiz geçici olarak **“Bakım”** modunda kalmaya devam edecektir. Ataklar tamamen sonlandığında, yeni bir güncelleme yayınlanmadan "Bakım" modu kaldırılacaktır. Tüm servisler sorunsuz çalışmakta olup, anlayışınız için teşekkür ederiz..</p> <p><small>May <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>16:16:35</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Cloud ve doğrudan GPRS bağlantılarında tüm sistemlerin sorunsuz çalıştığı ekibimizce teyit edilmiştir. DDoS saldırıları aktif olarak takip edilmeye devam etmekte olup, trafik tamamen normale döndüğünde GPRS IP adresleri üzerindeki koruma otomatik olarak kaldırılacaktır. Sistemlerimizin stabil çalışması için tüm önlemler alınmış olup, olası aksaklıklara anında müdahale edebilmek için ekibimiz hazır durumda. Herhangi bir problemle karşılaşmanız durumunda, lütfen bizimle hemen iletişime geçmekten çekinmeyiniz..</p> ]]> Sat, 17 May 2025 16:05:55 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cmasf5xtf002ozwdhtll5c13u https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cmasf5xtf002ozwdhtll5c13u Aktivasyon kodu oluşmaması Type: Incident Duration: 5 hours and 58 minutes Affected Components: Modüller Apr 7, 08:02:11 GMT+0 - Araştırılıyor - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından OİM üzerinden sipariş onayı ile Aktivasyon Kodu Oluşmadığına dair raporlar alıyoruz. Kısa süre içinde ek bilgiler yayınlayacağız. Apr 7, 08:22:05 GMT+0 - Tespit Edildi - Yaptığımız incelemeler sonucunda, \[Yetki çakışması\] nedeniyle hizmet onaylama işleminde kesinti veya aksama yaşandığını tespit ettik. Sorunun giderilmesi için çalışmalarımız devam ediyor. Apr 7, 09:37:43 GMT+0 - Tespit Edildi - Yetki Düzenleme çalışmaları devam etmektedir, bir kaç saat içerisinde tamamlanması beklenmektedir. Yeni bir gelişme olduğunda bilgilendiriyor olacağız. Sabrınız için teşekkürler. Apr 7, 12:46:09 GMT+0 - Takip Ediliyor - Sorun ile ilgili OİM için yeni bir güncelleme yayınlanmıştır. OİM sistemlerinden çıkış ve tekrar giriş yaptığınızda yeni sürüm otomatik olarak işlemcinize yüklenecektir. API düzenlemesi devam etmekte olup, en kısa sürede son hali devreye alınacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz! Apr 7, 13:59:43 GMT+0 - Çözüldü - Sorunlarının mühendis ekibimiz tarafından çözüldüğünü bildirmekten memnuniyet duyuyoruz. Artık hizmete sorunsuz bir şekilde erişebilmelisiniz. Bu olay sırasında gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Type: Incident

Duration: 5 hours and 58 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:02:11</var> GMT+0</small><br><strong>Araştırılıyor</strong> - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından OİM üzerinden sipariş onayı ile Aktivasyon Kodu Oluşmadığına dair raporlar alıyoruz. Kısa süre içinde ek bilgiler yayınlayacağız..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:22:05</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Yaptığımız incelemeler sonucunda, \[Yetki çakışması\] nedeniyle hizmet onaylama işleminde kesinti veya aksama yaşandığını tespit ettik. Sorunun giderilmesi için çalışmalarımız devam ediyor. .</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:37:43</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Yetki Düzenleme çalışmaları devam etmektedir, bir kaç saat içerisinde tamamlanması beklenmektedir. Yeni bir gelişme olduğunda bilgilendiriyor olacağız. Sabrınız için teşekkürler..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:46:09</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Sorun ile ilgili OİM için yeni bir güncelleme yayınlanmıştır. OİM sistemlerinden çıkış ve tekrar giriş yaptığınızda yeni sürüm otomatik olarak işlemcinize yüklenecektir. API düzenlemesi devam etmekte olup, en kısa sürede son hali devreye alınacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz!.</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>13:59:43</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Sorunlarının mühendis ekibimiz tarafından çözüldüğünü bildirmekten memnuniyet duyuyoruz. Artık hizmete sorunsuz bir şekilde erişebilmelisiniz. Bu olay sırasında gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin..</p> ]]> Mon, 7 Apr 2025 08:02:11 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96s9rlj001m14f67h9yruk3 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96s9rlj001m14f67h9yruk3 Kredi Kartı Çekimleri Type: Incident Duration: 12 minutes Affected Components: Entegrasyonlar Apr 7, 07:30:28 GMT+0 - Araştırılıyor - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından Kredi Kartı çekimlerinin bakiye olarak yüklenmediği sorunlarıyla ilgili raporlar alıyoruz. Kısa süre içinde ek bilgiler yayınlayacağız. Apr 7, 07:42:16 GMT+0 - Çözüldü - Kredi kartı çekimlerinin bakiyeye işlenmediği sorunu ile ilgili güncelleme yayınlanmıştır. Hala herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen sert bir yenileme yapmayı deneyin (Ctrl + F5) veya tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin. Kredi kartı çekimlerinde sorunla karşılaşmaya devam ederseniz destek talebi oluşturmaktan çekinmeyin. Sabrınız için teşekkür ederiz! Type: Incident

Duration: 12 minutes

Affected Components:

<p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>07:30:28</var> GMT+0</small><br><strong>Araştırılıyor</strong> - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından Kredi Kartı çekimlerinin bakiye olarak yüklenmediği sorunlarıyla ilgili raporlar alıyoruz. Kısa süre içinde ek bilgiler yayınlayacağız..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>07:42:16</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Kredi kartı çekimlerinin bakiyeye işlenmediği sorunu ile ilgili güncelleme yayınlanmıştır. Hala herhangi bir sorun yaşıyorsanız, lütfen sert bir yenileme yapmayı deneyin (Ctrl + F5) veya tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin. Kredi kartı çekimlerinde sorunla karşılaşmaya devam ederseniz destek talebi oluşturmaktan çekinmeyin. Sabrınız için teşekkür ederiz!.</p> ]]> Mon, 7 Apr 2025 07:30:28 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96r4zoi002c13azo1cugfte https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96r4zoi002c13azo1cugfte Uzak Kurma/Kapatma Sorunu Type: Incident Duration: 1 day, 19 hours and 26 minutes Affected Components: Komut API, Komut Gönderme Apr 7, 16:56:38 GMT+0 - Takip Ediliyor - Komut API güncellemesi tamamlandı, Komut gönderme sistemi test işlemleri devam etmektedir. Bir kaç saat içerisinde Uzak Kurma/Kapatma sisteminin tamamen düzelmesi beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Apr 7, 17:56:54 GMT+0 - Çözüldü - Uzak Kurma/Kapatma ile ilgili sorunun çözüldüğünü size bildirmekten memnuniyet duyuyoruz. Artık hizmete sorunsuz bir şekilde erişebilmelisiniz. Bu olay sırasında gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Apr 5, 22:31:00 GMT+0 - Araştırılıyor - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından Paradox Panellerde uzak kurma/kapatma sorunlarıyla ilgili aldığımız raporları onayladık ve şu an inceleme yapıyoruz. Apr 5, 22:56:00 GMT+0 - Tespit Edildi - Sorunun kaynağını tespit ettik ve düzeltme işlemlerine başladık. Birden fazla bileşen üzerinden düzenleme gerektirdiği için yeni güncellemenin bir kaç saat sürebileceği düşünülmektedir. Apr 7, 07:49:52 GMT+0 - Takip Ediliyor - Mühendislik ekibimiz Özel Anlık Bildirim Modülü ve Özel Santral kullanan kullanıcılarımız için bir düzeltme uyguladı, şu anda sonucu izliyoruz. Apr 7, 08:18:54 GMT+0 - Takip Ediliyor - Özel Anlık Bildirim Modülü ve Özel Santral kullanan kullanıcılarımız için düzeltmenin tamamlandığı ve komutların sorunsuz iletildiği onaylanmıştır. Diğer kullanıcılarımız içinde mühendislerimiz güncelleme üzerinde aktif olarak çalışıyor. Apr 7, 09:51:17 GMT+0 - Takip Ediliyor - Her bir firmaya özel AİM katmanında düzenleme yapılmaktadır. Kısa süre içerisinde yeni güncelleme yayınlamak için ekibimiz çalışmaktadır. Apr 7, 12:46:34 GMT+0 - Takip Ediliyor - Sorun ile ilgili OİM için yeni bir güncelleme yayınlanmıştır. OİM sistemlerinden çıkış ve tekrar giriş yaptığınızda yeni sürüm otomatik olarak işlemcinize yüklenecektir. API düzenlemesi devam etmekte olup, en kısa sürede son hali devreye alınacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz! Type: Incident

Duration: 1 day, 19 hours and 26 minutes

Affected Components: ,

<p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>16:56:38</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Komut API güncellemesi tamamlandı, Komut gönderme sistemi test işlemleri devam etmektedir. Bir kaç saat içerisinde Uzak Kurma/Kapatma sisteminin tamamen düzelmesi beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>17:56:54</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Uzak Kurma/Kapatma ile ilgili sorunun çözüldüğünü size bildirmekten memnuniyet duyuyoruz. Artık hizmete sorunsuz bir şekilde erişebilmelisiniz. Bu olay sırasında gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorun yaşamaya devam ederseniz, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:31:00</var> GMT+0</small><br><strong>Araştırılıyor</strong> - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi ardından Paradox Panellerde uzak kurma/kapatma sorunlarıyla ilgili aldığımız raporları onayladık ve şu an inceleme yapıyoruz..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:56:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Sorunun kaynağını tespit ettik ve düzeltme işlemlerine başladık. Birden fazla bileşen üzerinden düzenleme gerektirdiği için yeni güncellemenin bir kaç saat sürebileceği düşünülmektedir..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>07:49:52</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Mühendislik ekibimiz Özel Anlık Bildirim Modülü ve Özel Santral kullanan kullanıcılarımız için bir düzeltme uyguladı, şu anda sonucu izliyoruz..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>08:18:54</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Özel Anlık Bildirim Modülü ve Özel Santral kullanan kullanıcılarımız için düzeltmenin tamamlandığı ve komutların sorunsuz iletildiği onaylanmıştır. Diğer kullanıcılarımız içinde mühendislerimiz güncelleme üzerinde aktif olarak çalışıyor..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>09:51:17</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Her bir firmaya özel AİM katmanında düzenleme yapılmaktadır. Kısa süre içerisinde yeni güncelleme yayınlamak için ekibimiz çalışmaktadır..</p> <p><small>Apr <var data-var='date'> 7</var>, <var data-var='time'>12:46:34</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Sorun ile ilgili OİM için yeni bir güncelleme yayınlanmıştır. OİM sistemlerinden çıkış ve tekrar giriş yaptığınızda yeni sürüm otomatik olarak işlemcinize yüklenecektir. API düzenlemesi devam etmekte olup, en kısa sürede son hali devreye alınacaktır. Sabrınız için teşekkür ederiz!.</p> ]]> Sat, 5 Apr 2025 22:31:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96p1cqp000613azvn9scgvh https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm96p1cqp000613azvn9scgvh DDoS Tespiti Type: Incident Duration: 18 minutes Affected Components: GPRS - IP 1 - 78.187.XXX, GPRS - IP 2 - 178.233.XXX, GPRS - IP 3 - 194.62.XXX Mar 29, 11:03:23 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz GPRS IP adreslerine doğru beklenmeyen trafik aktivitesi tespit etti. Paket Sayisi: 29.847 PPS Buyukluk: 503,13MBps Mar 29, 10:56:32 GMT+0 - Araştırılıyor - Ekibimiz, GPRS IP lerine yönelik gelen DDoS atağı tespit etti. Şu anda izleme yapıyor. Mar 29, 11:06:28 GMT+0 - Takip Ediliyor - GPRS IP adresini kullanan sistemlerin etkilenmemesi adına GPRS IP adresine ait trafik yurt dışı erişimine kapatılmış, cloud alarm sistemlerinin durumu takip edilmektedir. Mar 29, 11:14:39 GMT+0 - Çözüldü - Cloud ve direkt bağlantılı GPRS bağlantılarında tüm bağlantıların düzgün çalıştığı onaylanmıştır. DDoS atakları izlenmekte olup, Trafiğin normale dönmesi sonrasında GPRS IP adresleri otomatik olarak koruma sisteminden çıkartılacaktır. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız lütfen bize bildirin. Type: Incident

Duration: 18 minutes

Affected Components: , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>11:03:23</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz GPRS IP adreslerine doğru beklenmeyen trafik aktivitesi tespit etti. Paket Sayisi: 29.847 PPS Buyukluk: 503,13MBps.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>10:56:32</var> GMT+0</small><br><strong>Araştırılıyor</strong> - Ekibimiz, GPRS IP lerine yönelik gelen DDoS atağı tespit etti. Şu anda izleme yapıyor..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>11:06:28</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - GPRS IP adresini kullanan sistemlerin etkilenmemesi adına GPRS IP adresine ait trafik yurt dışı erişimine kapatılmış, cloud alarm sistemlerinin durumu takip edilmektedir..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>11:14:39</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Cloud ve direkt bağlantılı GPRS bağlantılarında tüm bağlantıların düzgün çalıştığı onaylanmıştır. DDoS atakları izlenmekte olup, Trafiğin normale dönmesi sonrasında GPRS IP adresleri otomatik olarak koruma sisteminden çıkartılacaktır. Herhangi bir sorun yaşıyorsanız lütfen bize bildirin..</p> ]]> Sat, 29 Mar 2025 10:56:32 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm8u3jbk8001e2yxmykvdu2it https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm8u3jbk8001e2yxmykvdu2it Alarmdc hizmetlerinde versiyon güncelleme ve kapasite artırımı Type: Maintenance Duration: 11 days, 17 hours and 48 minutes Affected Components: API, OİM, Entegrasyonlar, Modüller Mar 24, 14:47:47 GMT+0 - Tamamlandı - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi kapsamında fiziksel sunucu değişimi ve kapasite artırımı süreci, planlanandan daha erken tamamlanmıştır. ### **Mevcut Durum** Tüm altyapı bileşenleri başarıyla yeni sunuculara taşınmış, entegrasyonlar gerçekleştirilmiş ve sistem testleri tamamlanmıştır. Şu anda, gerçek kullanıcılarla yapılan testler sırasında tespit edilen son hataları gidererek, yeni platformun en yüksek performans ve güvenlikle çalışmasını sağlamak için son hazırlıkları yapıyoruz. ### **Geçiş Takvimi** Önümüzdeki birkaç gün içinde tüm kullanıcılarımız için yeni sisteme geçiş gerçekleştirilecektir. Mar 12, 21:00:00 GMT+0 - Tespit Edildi - ADCSmart versiyon : 3.25.1 güncellemesi ve kapasite artırımı ile ilgili olarak 13 Mart ile 25 Mart 2025 tarihleri 00:00 - 06:00 saatleri arasında fiziksel sunucu değişimi ve yazılım güncelleme çalışmaları gerçekleştirecektir. Çalışma esnasında herhangi bir kesinti yaşanmaması için aksiyonlar alınmış olup, tüm operasyonların kesintisiz devam etmesi planlanmaktadır. **Güncelleme Takvimi:** **13 Mart 2025:** POD 2 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **14 Mart 2025:** POD 2 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **15 Mart 2025:** POD 3 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **16 Mart 2025:** POD 3 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **17 Mart 2025:** POD 1 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **18 Mart 2025:** POD 1 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **19 Mart 2025:** Entegrasyonların Yapılması **20 Mart 2025:** Modül Yapılandırmalarının Yapılması **21 Mart 2025:** ADCSmart Client Güncellemelerinin Yapılması **22 Mart 2025:** ADCSmart OİM Güncellemelerinin Yapılması **23 Mart 2025:** Sistem Testlerinin Yapılması **24 Mart 2025:** Tüm Bileşenlerin yeni platform üzerinde aktif edilmesi **25 Mart 2025:** Yeni Platformun genel kullanıma açılması **Bunu neden yapıyoruz:** Alarmdc ekibi, daha fazla güvenlik, performans ve yeni eklenen özelliklerin aktif edilmesi için versiyon yükseltiyor. **Bakım planı eklendi:** 10 Mart 2025 14:30 Mar 18, 07:48:43 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz tarafından, İstanbul, Ankara ve Konya’daki POD noktalarında bulunan sunucuların fiziksel değişimi ve sistemlerin yeni sunuculara aktarımı, herhangi bir kesinti yaşanmadan başarıyla tamamlanmıştır. Mar 12, 21:00:01 GMT+0 - Tespit Edildi - Planlı çalışmaya başlandı Type: Maintenance

Duration: 11 days, 17 hours and 48 minutes

Affected Components: , , ,

<p><small>Mar <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>14:47:47</var> GMT+0</small><br><strong>Tamamlandı</strong> - ADCSmart versiyon 3.25.1 güncellemesi kapsamında fiziksel sunucu değişimi ve kapasite artırımı süreci, planlanandan daha erken tamamlanmıştır. ### **Mevcut Durum** Tüm altyapı bileşenleri başarıyla yeni sunuculara taşınmış, entegrasyonlar gerçekleştirilmiş ve sistem testleri tamamlanmıştır. Şu anda, gerçek kullanıcılarla yapılan testler sırasında tespit edilen son hataları gidererek, yeni platformun en yüksek performans ve güvenlikle çalışmasını sağlamak için son hazırlıkları yapıyoruz. ### **Geçiş Takvimi** Önümüzdeki birkaç gün içinde tüm kullanıcılarımız için yeni sisteme geçiş gerçekleştirilecektir..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>21:00:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - ADCSmart versiyon : 3.25.1 güncellemesi ve kapasite artırımı ile ilgili olarak 13 Mart ile 25 Mart 2025 tarihleri 00:00 - 06:00 saatleri arasında fiziksel sunucu değişimi ve yazılım güncelleme çalışmaları gerçekleştirecektir. Çalışma esnasında herhangi bir kesinti yaşanmaması için aksiyonlar alınmış olup, tüm operasyonların kesintisiz devam etmesi planlanmaktadır. **Güncelleme Takvimi:** **13 Mart 2025:** POD 2 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **14 Mart 2025:** POD 2 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **15 Mart 2025:** POD 3 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **16 Mart 2025:** POD 3 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **17 Mart 2025:** POD 1 Yeni Fiziksel Sunucuların Devreye Alınması **18 Mart 2025:** POD 1 Sistemlerin Yeni Sunuculara Aktarımı **19 Mart 2025:** Entegrasyonların Yapılması **20 Mart 2025:** Modül Yapılandırmalarının Yapılması **21 Mart 2025:** ADCSmart Client Güncellemelerinin Yapılması **22 Mart 2025:** ADCSmart OİM Güncellemelerinin Yapılması **23 Mart 2025:** Sistem Testlerinin Yapılması **24 Mart 2025:** Tüm Bileşenlerin yeni platform üzerinde aktif edilmesi **25 Mart 2025:** Yeni Platformun genel kullanıma açılması **Bunu neden yapıyoruz:** Alarmdc ekibi, daha fazla güvenlik, performans ve yeni eklenen özelliklerin aktif edilmesi için versiyon yükseltiyor. **Bakım planı eklendi:** 10 Mart 2025 14:30.</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>07:48:43</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz tarafından, İstanbul, Ankara ve Konya’daki POD noktalarında bulunan sunucuların fiziksel değişimi ve sistemlerin yeni sunuculara aktarımı, herhangi bir kesinti yaşanmadan başarıyla tamamlanmıştır..</p> <p><small>Mar <var data-var='date'> 12</var>, <var data-var='time'>21:00:01</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Planlı çalışmaya başlandı.</p> ]]> Wed, 12 Mar 2025 21:00:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cm832abc50007a6up6aklf32h https://status-alarmdc.instatus.com/maintenance/cm832abc50007a6up6aklf32h Araştırma yapıyoruz Type: Incident Duration: 18 minutes Feb 28, 11:44:41 GMT+0 - Araştırılıyor - Hizmetlerimizden biri veya daha fazlası üzerinde potansiyel etkisi olabilecek bir tespiti araştırıyoruz. Yaygın bir etki tespit edilmesi durumunda, ek güncellemeler yayınlayacağız. Eğer herhangi bir etki tespit edilmezse, bu bildirim kapatılacaktır. Feb 28, 12:02:30 GMT+0 - Çözüldü - Yaptığımız incelemeler sonucunda, hizmetlerimiz üzerinde herhangi bir etki tespit edilmemiş, bildirim kapatılmıştır. Type: Incident

Duration: 18 minutes

<p><small>Feb <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>11:44:41</var> GMT+0</small><br><strong>Araştırılıyor</strong> - Hizmetlerimizden biri veya daha fazlası üzerinde potansiyel etkisi olabilecek bir tespiti araştırıyoruz. Yaygın bir etki tespit edilmesi durumunda, ek güncellemeler yayınlayacağız. Eğer herhangi bir etki tespit edilmezse, bu bildirim kapatılacaktır..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>12:02:30</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Yaptığımız incelemeler sonucunda, hizmetlerimiz üzerinde herhangi bir etki tespit edilmemiş, bildirim kapatılmıştır..</p> ]]> Fri, 28 Feb 2025 11:44:41 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7ophj3d0046d23nzy1wo3w5 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7ophj3d0046d23nzy1wo3w5 Ajax alarm toplu GPRS/IP bağlantı kopması Type: Incident Duration: 5 minutes Affected Components: Alarm Receiver Feb 26, 11:45:00 GMT+0 - Çözüldü - Kopma sorununun Ajax Cloud kullanan alarm panellerinde yaşandığı (Panel <> Cloud bağlantısı koptuğunda ilgili paneller AİM'ye bağlı olsalar bile GPRS/IP koptu kodu göndermektedir), Cloud olmadan doğrudan AİM'ye bağlı panellerde herhangi bir kesinti olmadığı tespit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz! Feb 26, 11:40:00 GMT+0 - Tespit Edildi - 14:35 de meydana gelen toplu Ajax alarm GPRS/IP koptuları ile ilgili inceleme başlatılmıştır. Type: Incident

Duration: 5 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>11:45:00</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Kopma sorununun Ajax Cloud kullanan alarm panellerinde yaşandığı (Panel <> Cloud bağlantısı koptuğunda ilgili paneller AİM'ye bağlı olsalar bile GPRS/IP koptu kodu göndermektedir), Cloud olmadan doğrudan AİM'ye bağlı panellerde herhangi bir kesinti olmadığı tespit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz!.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 26</var>, <var data-var='time'>11:40:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - 14:35 de meydana gelen toplu Ajax alarm GPRS/IP koptuları ile ilgili inceleme başlatılmıştır..</p> ]]> Wed, 26 Feb 2025 11:40:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7lvxa6e0012vo1fnqzts0w7 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7lvxa6e0012vo1fnqzts0w7 Giden SMS gecikme sorunu Type: Incident Duration: 35 minutes Affected Components: SMS Feb 24, 15:13:00 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz, SMS özelliklerini etkileyen bir sorun üzerinde hizmet sağlayıcımızla birlikte çalışıyor. Feb 24, 16:12:00 GMT+0 - Çözüldü - Hizmet sağlayıcı sistemlerinin normale döndüğünü Giden SMS gecikmesinin çözüldüğünü bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz Feb 24, 15:23:00 GMT+0 - Takip Ediliyor - Gecikmenin Hizmet sağlayıcı firma sistemlerinde yaşanan bir aksaklıktan ötürü meydana geldiği tespit edildi. Hizmet sağlayıcı firma bir düzeltme uyguladı ve şu anda sonucu izliyoruz. Feb 24, 15:03:00 GMT+0 - Tespit Edildi - Ekibimiz, giden SMS hizmetiyle ilgili olarak ileti gecikmesi sorunu tespit etti. Şu anda bir düzeltme üzerinde çalışıyor. Type: Incident

Duration: 35 minutes

Affected Components:

<p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>15:13:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz, SMS özelliklerini etkileyen bir sorun üzerinde hizmet sağlayıcımızla birlikte çalışıyor..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>16:12:00</var> GMT+0</small><br><strong>Çözüldü</strong> - Hizmet sağlayıcı sistemlerinin normale döndüğünü Giden SMS gecikmesinin çözüldüğünü bildirmekten mutluluk duyuyoruz. Sabrınız için teşekkür ederiz.</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>15:23:00</var> GMT+0</small><br><strong>Takip Ediliyor</strong> - Gecikmenin Hizmet sağlayıcı firma sistemlerinde yaşanan bir aksaklıktan ötürü meydana geldiği tespit edildi. Hizmet sağlayıcı firma bir düzeltme uyguladı ve şu anda sonucu izliyoruz..</p> <p><small>Feb <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>15:03:00</var> GMT+0</small><br><strong>Tespit Edildi</strong> - Ekibimiz, giden SMS hizmetiyle ilgili olarak ileti gecikmesi sorunu tespit etti. Şu anda bir düzeltme üzerinde çalışıyor..</p> ]]> Mon, 24 Feb 2025 15:03:00 +0000 https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7k9jq070002prqgqaawjw4k https://status-alarmdc.instatus.com/incident/cm7k9jq070002prqgqaawjw4k